Conditions de livraison

Toutes les commandes seront soigneusement emballées et postées dans les 2 à 4 jours jours ouvrables suivants la réception du paiement. 

Toutes les commandes sont postées via Poste Canada :

       1) Pour le Canada :  comptez 3 à 5 jours ouvrables

       2) Pour l'international :  comptez 7 à 10 jours ouvrables mais selon l'emplacement exact cela peut prendre jusqu'à 20 jours ouvrables. Toutefois, nous ne                 pouvons être tenus responsables des délais ou des irrégularités causés par les services postaux ou les douanes. Les frais de douanes, les taxes et                       autres frais postaux additionnels pour les achats internationaux sont l'entière responsabilité de l'acheteur. 

Veuillez également noter que les assurances et le repérage de colis ne sont pas inclus.

Retours et échanges

Nous acceptons les retours et les échanges jusqu’à 7 jours après la réception de la marchandise. Le remboursement n'inclut pas les frais de livraison et l'acheteur est responsable des frais postaux de retour. 

Toutefois, certaines conditions s’appliquent sur les retours et les échanges :

  • Les articles doivent être retournés dans leur condition d’origine. Aucun remboursement ou échange ne sera autorisé pour les articles endommagés ou défectueux.
  • Les articles en promotion ne peuvent être retournés ni échangés.
  • Les articles conçus sur mesure et/ou personnalisés ne peuvent être retournés ni échangés.
  • Aucun remboursement ne sera accepté pour les articles non reçus en raison d’une adresse de livraison erronée fournie par l’acheteur.

Demande particulière

C’est possible de commander un article exclusif fait sur mesure et/ou personnalisé. Cependant, des frais et des délais supplémentaires peuvent s’appliquer.  N’hésitez pas à nous contacter afin que l’on vous présente les différentes options offertes.

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